よくあるご質問（FAQ）
お申し込み前にお客様からよく寄せられるご質問と回答をカテゴリー別にまとめています。
初めてご利用の方も、大切な機材をご売却される前にぜひご確認ください。
Q 1点だけでも査定や買取をしてもらえますか？
もちろん大歓迎です！単焦点レンズ1本、一眼レフボディ1台、ストロボや三脚などのアクセサリー1点から喜んで拝見いたします。
「手元に1点だけ不要な機材がある」「まずは1本だけ査定額を試してみたい」という場合もお気軽にお申し付けください。
Q 売るかどうか決めていませんが、金額を知りたいだけでも大丈夫ですか？
はい、大歓迎です。「手持ちの機材が今どれくらいの市場価値があるか知りたい」「他店との相見積もりを比較したい」という段階でも、親身にお答えいたします。
LINEや無料メール査定にて型番と写真をお送りいただければ、事前の概算相場をスピーディーにお知らせいたします。査定後に無理に売却を勧める営業は一切いたしませんのでご安心ください。
Q 事前に提示された目安金額から、後で大幅に減額されることはありませんか？
ご安心ください。えびすや本舗ではお客様との信頼関係を第一に考え、【事前目安提示 ＆ 減額なし保証】を徹底しております。
一般的な買取店でありがちな「とりあえず品物を送らせて後から安値を押し付ける」「訪問してから難癖をつけて買い叩く」といった行為は一切行いません。事前にお伺いした型番や状態と実物に相違がなければ、事前提示した目安金額通り満額でお買い取りいたします。
Q 出張料・査定料・キャンセル料などの費用は本当に一切かかりませんか？
はい、お客様にご負担いただく費用は【すべて完全無料（0円）】です。
出張費、査定料、宅配買取の梱包キット代、往復送料、振込手数料、成約に至らなかった場合のキャンセル料・返送料まで、すべて弊社が負担いたします。後から名目を問わず費用をご請求することは1円たりともございません。
Q 出張買取の対応エリアはどこまでですか？
東京都（23区・多摩地域全域）、神奈川県、埼玉県、千葉県を中心に関東全域へお伺いしております。
また、点数が多い場合（遺品整理やスタジオ機材の一括売却など）や高額希少モデルが含まれる場合は、静岡県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県などの近隣県へも柔軟に出張対応しております。対象エリアかご不明な場合もお気軽にお問合せください。
Q 部屋に上がられるのに抵抗があるのですが、玄関先だけでも対応してもらえますか？
はい、玄関先でのピンポイント査定を基本としております！
お客様のプライベートな居住空間やお部屋の中に入ることはございません。玄関先のスペースに機材をお出しいただければ、その場で手早く丁寧に拝見いたします。女性の一人暮らしの方やご年配の方もどうぞご安心ください。
Q 出張査定にかかる所要時間はどれくらいですか？
機材の点数にもよりますが、通常3〜5点程度であれば【約15〜20分前後】でスピーディーに査定から現金お支払いまで完了いたします。
ダンボール何箱分もの大量の遺品整理やスタジオ機材（数十点〜百点超）の場合は、30分〜1時間ほど頂戴する場合がございます。その際も事前に目安時間をお伝えし、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
Q 自宅に来てもらった後、金額に納得できなければ断っても本当に大丈夫ですか？
もちろん可能です。査定金額にご納得いただけない場合は、その場で気兼ねなくお断りください。
当店は【押し買い完全撲滅・コンプライアンス遵守】を徹底しております。断られたからといって不機嫌になったり、売るまで居座ったり、頼まれてもいない貴金属や宝石を強引に要求するような行為は一切いたしません。キャンセル料や出張費も当然0円ですのでご安心ください。
Q 無料の宅配梱包キットは申し込んでからどれくらいで届きますか？
お申し込み完了後、【最短即日〜翌営業日】にヤマト運輸にて発送いたします。本州地域であれば通常1〜2日程度でお手元に到着します。
ダンボール箱、緩衝材（プチプチ）、着払い伝票、買取申込書がワンセットになっておりますので、お客様ご自身で梱包資材を買いに行く手間は一切かかりません。サイズもS（レンズ用）・M（標準セット用）・L（大型・複数台用）からお選びいただけます。
Q 自分で用意したダンボール箱を使ってすぐに発送してもいいですか？
はい、ご自身でお持ちのダンボール箱をお使いいただいても全く問題ございません！
「キットの到着を待たずに今すぐ送りたい」という場合は、ヤマト運輸の【着払い伝票】をご利用いただき、弊社宛にお送りください（送料弊社負担）。精密機械のため、箱の隙間に新聞紙や緩衝材をしっかり詰めてお送りいただけますと安全です。
Q 配送中の万が一の破損や事故に対する運送保険はありますか？
ヤマト運輸の標準運送保険（1箱あたり30万円まで）が全配送に自動適用されます。
さらにライカやハッセルブラッド、高級シネレンズなど、30万円を超える高額機材をお送りの場合は、50万〜数百万円単位の【高額運送保険の手配（保険料は弊社全額負担）】も可能です。高額機材をお送りいただく際は事前にお申し付けください。
Q 査定金額に納得できずキャンセルする場合、返送料はかかりますか？
返送料も【弊社が全額負担（返送料無料保証）】いたします。
他店にありがちな「キャンセル時の返送代はお客様負担」という不親切なルールは設けておりません。大切な機材を丁寧に再梱包し、元通りにお手元へご返送いたします。お客様側の金銭的リスクは完全ゼロですので、遠方のお客様も安心してご利用ください。
Q 型番やメーカーが全く分からない古いカメラでも見てもらえますか？
はい、大歓迎です！20年の目利きを持つ専門鑑定士が1点ずつ丁寧にお調べいたします。
「遺品整理で出てきたが、何に使うカメラか分からない」「古い外国製で文字が読めない」といった場合でも、スマホで正面やレンズの刻印を撮影してLINE・メールでお送りいただくか、出張買取時にそのまま拝見いたします。思わぬ歴史的銘機や限定モデルが見つかるケースも多くございます。
Q カビ、クモリ、ホコリ、キズがある古いレンズでも買い取れますか？
喜んでお買い取りいたします！
オールドレンズやヴィンテージ機材は、多少のクモリやチリの混入があっても独特の「味」や「ボケ味」として世界中の愛好家から根強い需要があります。総合リサイクル店や大手チェーンで「ジャンク品」「買取不可」と判定された機材でも、当店なら専門店ならではの適正価値を算出して評価いたします。
Q 電源が入らないデジタルカメラや、シャッターが壊れた故障品でも売れますか？
はい、買取可能です。
カメラ機材は、内部基板や外装パーツ、光学プリズムなど「部品取り用（パーツ需要）」としての価値や、専門の修理職人によるリペアベースとしての価値が残っています。特にプロ用一眼レフ、ライカ、ハッセルブラッドなどの人気モデルは、完全動作品でなくても高値がつく事例が多数ございます。
Q 水中カメラのハウジング（防水ケース）やポート、ストロボだけでも売れますか？
はい、大歓迎です！当店は業界でも珍しい【水中撮影機材の専門査定店】です。
ノーティカム（Nauticam）、シーアンドシー（SEA&SEA）、イノン（INON）、アンティス（Anthis）など、ハウジング本体はもちろん、ドームポート、マクロポート、エクステンションリング、水中ストロボ、アームパーツ、光ケーブル1点から専門的に高価買取いたします。他店で査定を断られた機材もぜひお任せください。
Q 大型三脚、防湿庫、スタジオ照明などの大型・重量機材も引き取ってもらえますか？
もちろん対応可能です！
ジッツォ（Gitzo）やマンフロット（Manfrotto）の大型三脚・雲台、東洋リビングやトーリ・ハンの大型防湿庫、コメット（COMET）やプロフォト（Profoto）のジェネレーター・モノブロックストロボなど、重量機材・スタジオ周辺機材も出張買取にてスタッフが安全に搬出・引き取りいたします。
Q 買取の際に必要な書類は何ですか？
古物営業法に基づき、公的な【ご本人確認書類】のいずれか1点のご提示が必要です。
運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、在留カードなどがご利用いただけます。
・出張買取の場合：訪問時に原本をご提示いただき、その場で確認いたします。
・宅配買取の場合：コピーを機材・申込書と一緒にダンボールに同梱いただきます。
Q 買取代金はいつ、どのように支払われますか？
買取方法に応じて以下の通り迅速にお支払いいたします：
・出張買取の場合：査定金額にご納得いただけましたら、【その場で即、現金手渡し】にてお支払いいたします。
・宅配買取の場合：機材到着後に本査定を行い、金額にご同意いただけましたら、【当日〜翌銀行営業日】にお客様ご指定の金融機関口座へ電信振込いたします（振込手数料は弊社負担）。
Q インボイス制度（適格請求書発行事業者）に対応していますか？法人取引も可能ですか？
はい、適格請求書発行事業者として登録済みです。
写真スタジオ様、映像制作会社様、学校法人様、個人事業主様からの機材入れ替えや大量売却の際も、インボイス対応の買取領収書・明細書を発行いたします。社内稟議や会計処理に必要な書類作成にも柔軟に対応いたしますので、法人取引もお気軽にお申し付けください。
ご不明な点は解決しましたでしょうか？
上記に掲載されていないご質問や、個別の機材の状態・査定額のお問い合わせも、
専門スタッフが一つひとつ丁寧・親切にお答えいたします。どうぞお気軽にご相談ください。
査定金額を確認してみませんか？
